現状、有効なEメールアドレスの登録率は低下傾向にあります。
◎ Eメール … 50％
◎ 携帯番号 … 90％
◎ LINE … 友達登録が必要
SMSは開封率90％以上と言われています。
メールが読まれない
電話が繋がらない
郵送DMが読まれない
郵送DMに費用がかかる
アンケートの回収率が低い
SMSは、メールや他のチャネルに比べて圧倒的に高い開封率と到達率を誇ります。即座に確実に顧客に届きプッシュ通知により認識されやすいです。
性年代間の利用率の偏りが少ない連絡手段であり、より効果的なコミュニケーションを実現します。
性年代間の利用率の偏りが少ない連絡手段であり、より効果的なコミュニケーションを実現します。
SMSを使って簡単にアンケートの送付が可能です。
クリック計測や回答データの統計など、有用なアンケートの作成ができます。
クリック計測や回答データの統計など、有用なアンケートの作成ができます。
自動車業界における車検・点検案内
「店舗への来場促進を狙ったSMS配信で来場増加。顧客ごとに車両ナンバー・車検満了日などの情報を、文面ごとに出し分け可能。」
不動産業界における来場予約促進
「アウトバウンドでアプローチしていた顧客に対して、SMSアプローチを追加。配信後数日で来場予約が増加。」
小売・通販業界における活用
「電話・対面営業に置き換わる営業手法としてSMSを導入。高いリアクション率と大幅な売上UPに寄与。」
