製品紹介

通話録音したい方には

Oreka TR

• Avaya用通話録音
• 中～大規模のコールセンター向け
• 一括管理、クラウド管理

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FlexLog

• VoIP通話録音
• 小規模企業向け
• 一拠点集約型～分散型

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電話応対を高めたい方には

応対力

• ローコストでの導入が可能
• お使いのCRM/SFAとの連携も可能
• 複数拠点での一元管理が可能
• 多彩なオプションも充実
• 外部チャットサービスと連携

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応対力 for kintone

• kintoneの顧客情報を使って着信ポップアップ
• kintoneアプリで発着信履歴を管理
• kintone画面呼出し表示
• 外部チャットサービスと連携

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SimpleConnect

• 顧客対応一元化
• 電話以外にも様々なプラットフォームに対応
• 自宅や外出先でも利用可能

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kintoneを使って
業務効率したい方には

応対力

• kintoneの顧客情報を使って着信ポップアップ
• kintoneアプリで発着信履歴を管理
• kintone画面呼出し表示

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携帯キャリア録音を
保存したい方には

FlexDPlayer

• 携帯、スマホ通話録音
• 固定電話通話録音
• クラウド管理

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FlexPlayer
for モバイル通話録音サービス

• 携帯、スマホ通話録音
• 固定電話通話録音
• クラウド管理

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FlexPlayer
for Softbank

• 携帯、スマホ通話録音
• 固定電話通話録音
• クラウド管理

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動画を使って生産性向上や
効率化したい方には

動画ログ

• 録画機能
• 録画検索機能
• 録画動画再生機能
• 動画出力機能
• 動画テキスト化
• テキスト化機能
• AI自動要約機能

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音声認識を使って
業務効率化したい方には

FlexVNote

• 通話音声のテキスト表示
• 指定キーワードの検索
• テキストの元となった通話音声を再生
• テキストデータ、音声データをダウンロード
• テキスト自動要約機能

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FlexVStream

• ストリーミングデータ取得API
• 各種認識エンジン連携
• 通話録音
• rawデータ保存

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RECAIUS
コンタクトセンタープラス

• AIを活用しオペレーター業務の品質を向上
• コンタクトセンターの通話を見える化
• 応対品質ダッシュボード
• テキストデータ、音声データをダウンロード

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AmiVoice
ScribeAssist

• 録音から文字起こしまでをワンストップ
• リアルタイムでの文字起こし
• 各種WEB会議システムから音声収録が可能
• 会議の内容に合わせて選べる、4種の音声認識エンジン
• 議事録作成に便利な各種機能

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手軽にCT-e1を使いたい方には

CT-e1 SaaS

• コールセンターで必要な機能を標準装備
• フレキシブルな導入方式（2Leg方式）
• 高い可用性とセキュリティ

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INNOVERAをもっと便利に
使いたい方には

FlexPlayer
for INNOVERA

• 通話音声データの検索・再生
• 通話音声データの保存・管理
• 通話音声データの社内共有

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その他の製品紹介

FlexPhone Plus

• クラウドタイプのIP-PBX

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AsuraDialer

• アナログ回線用小型電話機
• 全通話録音

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FlexCRM

• 弊社クラウドサービスとのCTI連携も可能
• 簡単自由なカスタマイズ機能

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sms marketing plus

• 到達率・開封率の高さで顧客にアプローチ
• 簡単にアンケートが実施できる

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