導入した製品 AmiVoice ScribeAssist
専門用語を高精度でテキスト化
AI音声認識で理事会・委員会の議事録作成を効率化
オプトエスピーとは？
OPTSP（オプトエスピー）は、電話やWEBミーティングなどを中心とした顧客接点を企業資産に変えるソリューションを提供しています。 音声情報を収集して一元管理し、収集した情報の分析をすることで、リスク回避や需要予測、業務効率化が実現できます。 クラウドPBX、CTI、通話録音、音声認識、WEBミーティング、リモートワークツールなどを企業規模、業種問わず導入いただいております。
製品紹介
AI連携
音声認識エンジン連携、音声データ改ざん対策ならFlexVStream
録画保存
WEB会議や講演の保存、社内での資料共有なら「動画ログ」
音声テキスト化
通話音声の自動テキスト化なら「FlexVNote」
通話録音
通話録音のトータルコストを下げたいなら全世界に認められたOrekaTR
事務所、店舗向けの通話録音装置なら省スペース型のFlexLog
音声認識
AIを活用し業務品質を向上！コンタクトセンター業務支援のRECAIUS コンタクトセンタープラス
スタンドアローン型リアルタイム文字起こしならAmiVoice® ScribeAssist
検索・再生サービス
NTTドコモの通話録音を検索再生したいならクラウドサービスのFlexDPlayer
モバイル通話録音の検索や再生をしたいならクラウドサービスのFlexPlayer for モバイル通話録音サービス
ソフトバンクの通話録音を検索や再生したいならFlexPlayer for Softbank
テレワークでの通話録音を検索や再生したいならFlexPlayer for INNOVERA
電話システム・CTI
低価格でコールセンターのCTIを実現
電話以外にも様々なプラットフォームで顧客対応一元化できるSimpleConnect
応対品質向上
応対品質向上をご希望なら、応対力 で実現
kintoneと連携した着信ポップアップサービス
アウトバウンド
FileMaker / Excelと連携してアウトバウンドしたいなら、安価、短納期、簡単導入なAsuraDialer
クラウドCRM
高機能なCRM/SFAクラウドサービスを低価格で御導入いただけます
導入実績のご紹介
オプトエスピーがこれまでにご提供させていただいた
企業様への導入事例についてご紹介します。
導入した製品 動画ログ
議事録の作成時間を30%削減！
導入した製品 FlexLog
業務の客観的な評価・検証・分析で応対品質の向上に成功！
導入した製品 動画ログ
動画面談を一元管理し、社内共有が簡単に！
導入した製品 Flex Log
応対品質が向上しクレームが減少！
導入した製品 FlexLog
通話中の聞き返しが減り、患者さんをお待たせすることが減り満足度向上